Questions & Réponses

Nous répondons à toutes vos questions.

Suivre une formation

Nos formations se font en ligne et à distance. Cela vous offre une liberté complète pour concilier votre quotidien à votre apprentissage personnel. Selon votre calendrier, vous suivrez votre formation quand vous le souhaiterez. Vous pourrez aussi démarrer un chapitre et reprendre la suite quelques jours plus tard.
Les formations proposées se veulent être complètes. Nous travaillons plusieurs mois sur le contenu avant de vous le proposer. Néanmoins, rien ne vous interdit de pratiquer parallèlement en atelier ! Cela restera du bonus.
Oui et non. Oui en terme de contenu, car la qualité des cours et le sérieux des programmes sont tout aussi exigeants. Nous voulons offrir à distance un cours de cuisine comme en atelier. Non, car l’enseignement à distance suit sa propre démarche pédagogique. C’est une autre manière de se former, une alternative. Par rapport à l’encadrement suivi et parfois très scolaire d’une école « classique », étudier à distance implique d’apprendre à travailler de manière plus autonome.
Cela fait partie du processus d’apprentissage. Le rôle de notre équipe est de vous suivre dans l’évolution de votre travail. En faisant part de vos difficultés dans l’élaboration d’une tâche, elle remplira son rôle de conseil en répondant à toutes vos questions de manière électronique. Vous bénéficiez de 60 jours d'assistance offerts à la suite de l'achat de votre formation que vous pourrez renouveler en achetant une recharge de 6 mois.
Suivre une formation en cuisine, quelles qu’elles soient, implique de s’équiper d’un minimum de matériel. En dehors du matériel de base (Casseroles, petits ustensiles, balance...), le choix d’un matériel supplémentaire est étroitement lié à la formation suivie et à ce dont vous disposez déjà (par exemple, une natte à sushis pour la formation sushis...). C’est pourquoi, il est prévu pour chacune des formations, un guide pratique qui vous aidera à repérer et acquérir votre propre matériel de la manière la plus accessible : adresses, occasions, ventes par correspondance ou par Internet, location, etc. L’équipe formatrice peut vous apporter de précieux conseils pour trouver avec vous la meilleure solution.
Toutes nos formations sont accessibles à tous. Nous nous adressons à tous, des débutants aux professionnels qui souhaitent élargir leurs connaissances.
Nos formations sont courtes à suivre sur plusieurs heures à votre rythme. Vous pourrez donc suivre le cours complet en un après-midi ou sur plusieurs jours. La durée en heures est disponible sur la fiche technique de la formation.

Achat & Fonctionnement

Vous pouvez procéder à votre inscription à tout moment de l’année, il n’y a pas de calendrier de cours. Les formations sont disponibles en permanence sur la plateforme.
Toutes les transactions sont sécurisées car effectuées avec le servie de paiement en ligne Paypal ; une référence dans le monde. Vous pouvez payer avec votre compte Paypal ou choisir l'option Payer sans compte Paypal sur la page de paiement. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien "Paiement sécurisé" en bas de cette page.
Vous avez besoin d'une facture ? Contactez notre Support commercial et technique en demandant simplement la facture qui correspond au numéro de votre commande. Vous la recevrez sous environ 2 jours ouvrés par e-mail.
Il nous arrive de réaliser des partenariats avec des blogs pour offrir une mise en avant de nos services, c'est grâce à cela que notre visibilité augmente. Nous ne pouvons accepter toutes les demandes de partenariat mais chaque proposition sera étudiée. Contactez notre support commercial si vous souhaitez faire un partenariat avec Visiochef.

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